Garantie Bontrager

Garantie inconditionnelle de 30 jours

Si, pour une raison ou une autre, vous n’êtes pas satisfait de votre produit Bontrager, vous pouvez rapporter l'article en magasin dans les 30 jours suivants l’achat pour un échange ou un remboursement.

Cette garantie couvre les composants, les vêtements et les accessoires après-vente Bontrager. Les équipements d'origine vendus sur un vélo sont exclus de la garantie. Les articles utilisés doivent être nettoyés pour le retour. Les articles qui n’ont pas été nettoyés seront refusés.

Garantie de remplacement d’un casque en cas de chute ou d’accident

En cas de chute ou d’accident au courant de la première année d’achat, Bontrager remplacera votre casque gratuitement. Pour bénéficier de cette garantie, il vous suffit de nous fournir votre casque endommagé, votre preuve d'achat initiale, les détails de l'incident ainsi qu’une adresse de retour pour le casque de remplacement.

Programme de fidélité Carbon Care Wheel

Si vous avez endommagé une roue Bontrager en carbone lors d’une sortie à vélo au cours des deux premières années suivant la date d’achat d’origine, vous bénéficiez d’une réparation ou d’un remplacement offert gratuitement. Cette garantie s’applique autant aux roues de carbone d’origine d’un vélo, qu’aux roues achetées séparément. En savoir plus  

Échange de selle Bontrager pour femme

À l’achat de tout nouveau vélo Trek, il vous est possible d’échanger la selle d’origine contre une selle pour femme Bontrager comparable, sans frais supplémentaires.

Garantie limitée Bontrager

Cette garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux pour les produits Bontrager et Trek uniquement. Tout produit qui n’est pas explicitement cité ci-dessous en est exclu. 

Garantie à vie

• Roues Bontrager avec jantes en carbone (voir paragraphe Programme de fidélité Carbon Care Wheel)

Garantie 2 ans

• Vêtements Bontrager

• Pièces et accessoires Bontrager

• Roues Bontrager avec jantes en alliage

Aspects non couverts par la garantie Bontrager

• Usure normale

• Montage incorrect

• Corrosion

• Entretien inadéquat

• Le montage de composants, pièces ou accessoires non destinés à l’origine ou incompatibles avec le vélo tel que vendu

• Coût de la main-d’oeuvre pour remplacement partiel ou total

• Les produits non exclusifs (tout autre composant ou pièce d’origine) sont couverts par la garantie du fabricant original

Cette garantie limitée s'applique aux pièces et accessoires achetés après le 1er août 2019.

Tout produit qui n’est pas spécifiquement cité ci-dessus est exclu. Il se peut toutefois qu’il soit couvert par la garantie limitée Trek Care 2012-2019. Cliquez ici pour en savoir plus.

Cette garantie est annulée dans son intégralité par toute modification apportée au cadre, à la fourche ou aux composants. Cette garantie se limite expressément à la réparation ou au remplacement d’un élément défectueux, à la discrétion du fabricant. Cette garantie débute à partir de la date d’achat originale. Trek et Electra ne sauraient être tenus pour responsables des dommages directs ou indirects, sauf si la législation de l’État l’interdit. L'exercice de la garantie en dehors du pays d'achat original peut donner lieu à des frais supplémentaires ou à des restrictions supplémentaires. La durée et les détails de la garantie peuvent varier en fonction du pays. La version anglaise de cette garantie prévaut sur toute autre version.